沈阳市政府服务外包联席会议出台的31号文《关于促进沈阳服务外包发展的若干意见》已经明确,鼓励设立沈阳服务外包专业委员会(以下简称“专委会”),推进沈阳服务外包的发展。日前“专委会”已经有关部门批准同意设立。
专委会是落实和执行商务部关于在服务外包中充分发挥行业协会作用的精神的具体体现,是沈阳服务外包发展过程中阶段性的措施之一。专委会的工作宗旨是:服务于外包产业的发展。开展活动应体现“二个服务、三个作用、一个要求”。“二个服务”是:努力做好为政府服务和为外包企业服务。要做好这二个服务就要发挥“三个作用”,即发挥双向沟通的渠道作用,交流研究的平台作用,和对外交往的桥梁作用。“一个要求”就是专业委员会的全部活动都要努力地去体现服务的“实效性”。
专业委员会工作的开展,首先要对服务外包产业状况开展调研,并逐步地创造条件承接产业统计的职能,同时还要积极地开展以下几方面的工作:
1、加强行业信息交流
服务外包专业委员会要研究加强信息交流的方法,搭建行业信息交流的平台,通过网站、报刊、论坛等各种形式,建立有效的信息沟通与传递的方式,逐步形成畅通的信息交流的渠道。
2、发挥中介协调功能
专业委员会要积极发挥中介协调功能,在行业与行业、行业与政府部门之间的双向沟通中发挥作用。加强与国际服务外包机构,如国际外包协会等的交流与合作,建立开放的合作伙伴的关系。
3、推进外包人才培训
把专业人才的现状与需求作为重点调研内容之一,因为服务外包人才的特点是都是专业的人才。在调研的基础上推动服务外包人才职业培训,特别是紧缺人才的培训的开展,加大对服务外包领域急需人才、新职业人才的开放,逐步的来完善服务外包人才的培养的一种体系。
4、服务于标准规范的研究和制订
专业委员会将加强对服务外包行业的研究,积极服务于行业标准、业务规范的制定和引进工作,推进服务外包质量的评定,在协助本市服务外包企业获得国际质量认证、规范服务外包市场等方面来发挥作用。
5、拓展服务外包的市场
加强对国内外服务外包市场发展趋势的跟踪与研究,加强对国外服务外包产业有关的文化、税收、立法、移民、惯例等国际商业规则的了解,开展行业宣传和品牌推广活动,积极拓展服务外包国内国外两个市场。
现在是服务业也是服务外包产业发展的最好时机,积极承接国际服务外包,是沈阳主动加强与国际经济接轨、提升产业等级的重要手段,是沈阳优化外贸结构、增强城市国际竞争力的重要途径,是沈阳加快发展服务业、转变增长方式,更好的服务全国的重要举措。
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