【海风数据港】是专业沈阳服务器托管、沈阳网站制作、沈阳网站优化、沈阳网站建设的沈阳网络公司
海风数据中心非常注重服务过程中的管理流程，在客户服务方面主要依据ISO9002的标准进行管理，如客户档案的管理、合同评审、服务规范、机房管理制度、工程实施过程中的配置管理、工程项目管理、设计评审、过程控制等。
网络服务的实质是IT服务外包的服务，必然会涉及到客户的商业数据和技术等机密。263数据中心将依据有关的国际惯例，在树立公司良好的信誉的同时，严格采取规范的管理制度和措施，对客户的商业数据和技术等机密采取严格的保密措施。
服务品质的保证来自于优良的技术和丰富的服务经验，更重要的是来自于优良的管理。263数据中心将对网络服务过程中的每一个环节进行必要的制度控制，包括机房门禁管理、出入登记、系统访问权限控制和活动审计、值班事件及处理记录等管理制度。同时需要经常性地对员工特别是新员工进行服务理念和管理流程制度方面的培训。
海风数据中心同时采用先进的后端技术支持系统OSS/BSS（Operational Support System/Business Support System）,对数据中心的服务设施包括基础设施（Facility）、网络（Switch & Router）、基本服务（Hosting & Co-location）、管理服务（Managed Service）、专业服务（Professional Service）进行统一的流程化管理。
OSS/BSS的流程如下图：
? 服务器托管业务流程
与销售人员进行沟通，确定托管机器数量及所占用的机柜空间，确定带宽使用量以及其他的管理服务等需求可进行测试，时间不超过3天
签订合同
确定服务器进入机房日期
海风数据中心协助完成DNS解析及搬迁计划
机房运维接待，完成服务器上架、网络连通
安装验收
? 专线业务流程
签订合同
确定服务器进入机房日期
海风数据中心协助完成DNS解析及搬迁计划
机房运维接待，完成服务器上架、网络连通
确认资源情况后通知用户
合同签定及专线租用申请单填写
等候电信部门的人员核查及线路调配
上门调通专线
测试验收
? 服务器租用业务流程
与销售人员沟通，选择需要租用的服务器种类及配置
可进行为期2天的测试时间
决定租用，签署合同
按照合同约定日期内供货
可根据要求协助安装操作系统及其他应用软件（软件的版权由用户解决）
海风数据中心协助完成DNS解析及搬迁计划
服务器上架，用户进行验收
服务完成
服务器租用到一定期间，可进行产权转让手续办理或续租手续
万柳塘路109甲1宏发 大厦525室
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电话：024-24804848
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